Mi actividad investigadora se centra en el análisis del comportamiento del consumidor y la adopción de tecnologías digitales en entornos de marketing, banca, turismo y comercio electrónico, mediante la aplicación de metodologías cuantitativas avanzadas, modelos de comportamiento del consumidor, técnicas de inteligencia artificial, análisis predictivos y enfoques vinculados al neuromarketing y la experiencia digital. Mis principales líneas de investigación son las siguientes:

• Tecnologías financieras y medios de pago digitales: investigación sobre la adopción y uso de sistemas de pago móviles, biométricos, Paytech, blockchain y criptomonedas, analizando factores como la confianza, el riesgo percibido, la seguridad, la experiencia del usuario y la innovación tecnológica en entornos financieros digitales.

• Inteligencia artificial y transformación digital: estudio del impacto de la inteligencia artificial, los asistentes virtuales, los sistemas biométricos, el metaverso y las tecnologías inmersivas sobre el comportamiento del consumidor, la experiencia de usuario y las estrategias empresariales en sectores como la banca, el turismo y el comercio electrónico.

• Turismo inteligente y sostenibilidad: análisis de comportamientos turísticos responsables, tecnologías smart tourism, turismo virtual, sostenibilidad y transformación digital de destinos turísticos, prestando especial atención a la experiencia del usuario y a la generación de valor en entornos digitales.

• Comercio electrónico y social commerce: investigación sobre confianza online, experiencia de usuario, engagement digital, social commerce, plataformas móviles y aplicaciones de delivery, utilizando modelos predictivos y técnicas avanzadas de análisis del comportamiento del consumidor.

• Neuromarketing y comportamiento del consumidor: aplicación de enfoques cognitivos y afectivos para comprender los mecanismos que influyen en la toma de decisiones de consumo, especialmente en relación con la sostenibilidad, la comunicación digital y los procesos emocionales asociados al marketing y la publicidad.

• Marketing sostenible y comportamiento medioambiental: estudio de factores que impulsan comportamientos responsables y sostenibles en consumidores y turistas, incluyendo movilidad sostenible, vehículos eléctricos y decisiones de consumo vinculadas al medio ambiente.

Los resultados de estas investigaciones contribuyen al desarrollo de estrategias empresariales e institucionales orientadas a mejorar la adopción tecnológica, optimizar la experiencia digital del consumidor, fomentar comportamientos sostenibles y facilitar la transformación digital de organizaciones y sectores económicos.

My research focuses on analyzing consumer behavior and the adoption of digital technologies in the fields of marketing, banking, tourism, and e-commerce, through the application of advanced quantitative methodologies, consumer behavior models, artificial intelligence techniques, predictive analytics, and approaches related to neuromarketing and the digital experience. My main lines of research are as follows:

• Financial technologies and digital payment methods: research on the adoption and use of mobile payment systems, biometrics, Paytech, blockchain, and cryptocurrencies, analyzing factors such as trust, perceived risk, security, user experience, and technological innovation in digital financial environments.

• Artificial Intelligence and Digital Transformation: Study of the impact of artificial intelligence, virtual assistants, biometric systems, the metaverse, and immersive technologies on consumer behavior, user experience, and business strategies in sectors such as banking, tourism, and e-commerce.

• Smart tourism and sustainability: analysis of responsible tourism behaviors, smart tourism technologies, virtual tourism, sustainability, and the digital transformation of tourist destinations, with a special focus on user experience and value creation in digital environments.

• E-commerce and social commerce: research on online trust, user experience, digital engagement, social commerce, mobile platforms, and delivery apps, using predictive models and advanced techniques for analyzing consumer behavior.

• Neuromarketing and consumer behavior: application of cognitive and affective approaches to understand the mechanisms that influence consumer decision-making, particularly in relation to sustainability, digital communication, and the emotional processes associated with marketing and advertising.

• Sustainable marketing and environmental behavior: study of factors that drive responsible and sustainable behaviors among consumers and tourists, including sustainable mobility, electric vehicles, and environmentally-related consumption decisions.

The results of this research contribute to the development of business and institutional strategies aimed at improving technology adoption, optimizing the digital consumer experience, promoting sustainable behaviors, and facilitating the digital transformation of organizations and economic sectors.

Datos del Experto/a



• Instituto / Departamento: Comercialización e Investigación de Mercados
• Grupo de Investigación: MakTech Research Group



• Tags: Comportamiento del Consumidor, Consumer Behavior Digital Marketing Mobile Payments Artificial Intelligence Neuromarketing, encuestas, Inteligencia artificial, Marketing Digital, neuromarketing